รถเร่ใกล้ฉัน

Read this page in English →

นโยบายความเป็นส่วนตัว

แอป “รถเร่ใกล้ฉัน” (Android: th.rotkhen.app) และเว็บไซต์ rotre.app · มีผลตั้งแต่ 3 ตุลาคม 2569 · แทนฉบับวันที่ 1 ตุลาคม 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 4 ตุลาคม 2569 (เปลี่ยนเฉพาะชื่อแอปเป็น “รถเร่ใกล้ฉัน” และที่อยู่เว็บไซต์เป็น rotre.app เนื้อหาอื่นไม่เปลี่ยน)

หน้านี้บอกว่าแอป “รถเร่ใกล้ฉัน” เก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ใครเห็น เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เราเขียนให้อ่านง่ายและตรงกับการทำงานจริงของแอปมากที่สุด ตรงไหนไม่ชัด ถามเราได้ตามข้อ 18

สรุปสั้น ๆ

1. ใครเป็นผู้ดูแลข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือผู้พัฒนาแอป “รถเร่ใกล้ฉัน” ในประเทศไทย ชื่อผู้พัฒนาบน Google Play: PONG Developer · อีเมล kampanatth0222@gmail.com · ในหน้านี้ “เรา” และ “ทีมงาน” หมายถึงผู้พัฒนา

2. ดูแผนที่โดยไม่เข้าสู่ระบบ (ทุกคน)

3. การแจ้งเตือน

4. เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google (ทั้งแม่ค้าและลูกค้า)

ข้อมูลเก็บที่ไหนใช้ทำอะไรใครเห็น
รหัสบัญชี Google และอีเมล ในรูปที่แปลงทางเดียว (ย้อนกลับเป็นอีเมลไม่ได้)ฐานข้อมูลของเราบน Cloudflareรู้ว่าเป็นบัญชีเดิม ให้แก้ไขได้เฉพาะร้านของตัวเอง กันบัญชีที่ถูกระงับไม่มีใคร
ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จากบัญชี Googleในมือถือของคุณ (และในระบบเดิมช่วงเปลี่ยนผ่าน ดูข้อ 14)แสดงว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีไหน และใช้เป็นชื่อที่แสดงเริ่มต้นตอนเรียกร้านคุณคนเดียว
รหัสเข้าใช้งานของแอป (เก็บแบบแปลงทางเดียว หมดอายุเอง) ชนิดมือถือ และเวลาใช้ล่าสุดฐานข้อมูลบน Cloudflareให้ใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ไม่มีใคร

ตอนเข้าสู่ระบบ แอปขอให้ Google Play ยืนยันว่าเป็นแอปของแท้ที่ติดตั้งจาก Google Play (กันโปรแกรมปลอมสมัครบัญชี)

5. ข้อมูลของแม่ค้าและร้าน

ข้อมูลใครเห็นหมายเหตุ
ชื่อร้าน ประเภทร้าน เมนูและราคา (สูงสุด 20 รายการ)สาธารณะชื่อร้านหรือเมนูที่แก้แล้วติดระบบตรวจคำ จะรอทีมงานตรวจก่อน ระหว่างนั้นลูกค้าเห็นข้อมูลเดิม
เบอร์โทรร้าน (ต้องเป็นเบอร์ไทย)เฉพาะคนที่เข้าสู่ระบบไม่อยู่ในไฟล์สาธารณะแล้ว ดูได้ผ่านแอปเมื่อเข้าสู่ระบบ บัญชีละไม่เกิน 60 ครั้งต่อวัน และคนที่บล็อกกันดูไม่ได้
รูปร้าน (ไม่บังคับ): แอปตัดเป็นวงกลม ทำรูปขนาด 640 และ 160 พิกเซล และลบข้อมูลแฝงในรูป (เช่นพิกัดที่ถ่าย รุ่นมือถือ) ก่อนอัปโหลดสาธารณะ หลังทีมงานอนุมัติรูปใหม่ทุกรูปรอทีมงานตรวจ ระหว่างรอเก็บในที่เก็บไฟล์ส่วนตัว ระบบอ่านรูปอัตโนมัติของ Cloudflare (Workers AI) ช่วยติดป้าย เช่น เป็นรูปอาหารไหม มีคนไหม มีเบอร์ติดต่อไหม คนเป็นผู้ตัดสินเสมอ · อนุมัติแล้วเปิดอ่านได้ที่ cdn.rotkhen.com และรูปเก่าถูกลบ
สถานะเปิด/ปิด รหัสเครื่องแบบสุ่ม ช่องพื้นที่ราว 20 กม. ที่ร้านอยู่ และเวลาเปิด/ปิด/ติดต่อล่าสุดสถานะเปิด/ปิดเป็นสาธารณะไม่มีพิกัด · รหัสเครื่องใช้แยกว่ามือถือเครื่องไหนเป็นคนส่งตำแหน่ง
ตำแหน่งร้าน ความเร็ว ทิศทาง ความแม่นยำสาธารณะ เฉพาะตอนเปิดร้านดูหัวข้อ “ตำแหน่งร้านทำงานอย่างไร” ด้านล่าง
จุดขายที่บันทึกไว้ (ไม่เกิน 10 จุด): ชื่อจุด จุดสังเกต และหมุดที่คุณลากเองบนแผนที่ลูกค้าเห็นชื่อจุด จุดสังเกต และหมุด เฉพาะตอนร้านเปิดขายอยู่ที่จุดนั้นเก็บบนเซิร์ฟเวอร์จนกว่าคุณจะลบจุด แอปไม่บันทึกจุดเองจาก GPS โดยคุณไม่ได้กดยืนยัน · ควรเป็นที่สาธารณะที่คุณได้รับอนุญาตให้ขาย ไม่ใช่บ้านของคุณ
ตารางเปิดร้านรายสัปดาห์: วัน เวลา วิธีขาย จุดขาย วันหยุด และสวิตช์เปิดร้านเองคุณคนเดียว (ลูกค้าไม่เห็นตาราง)เก็บบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อย้ายเครื่องแล้วไม่หาย ตัวเตือนและตัวเปิดร้านเองทำงานในมือถือของคุณ
สวิตช์ “รับเรียกจากลูกค้า” และตัวเลขภายในของการเรียก (รับกี่ครั้ง ถึงจริงกี่ครั้ง ไม่ตอบ ไม่สะดวก หมดอายุ มาแล้วไม่เจอ)ทีมงานเท่านั้นไม่แสดงให้ลูกค้าหรือใครเห็น ใช้ดูความผิดปกติ เช่น รับงานแล้วไม่มาบ่อย
รุ่นข้อตกลงที่คุณยอมรับ และเรื่องที่รอทีมงานตรวจ (สิ่งที่แก้ เหตุผลที่ไม่อนุมัติ)คุณและทีมงานเหตุผลที่ไม่อนุมัติเก็บ 30 วัน
บัญชีที่ถูกระงับเพราะผิดข้อตกลง (เฉพาะบัญชีที่โดน): ค่าแปลงทางเดียวของบัญชีและอีเมล เวลา และเหตุผลทีมงานเท่านั้นกันไม่ให้ใช้บัญชีนั้นกลับมาอีก แม้ลบบัญชีในแอปแล้ว

ตำแหน่งร้านทำงานอย่างไร

6. เมื่อลูกค้าเรียกร้าน (“เรียกร้านนี้มาหาฉัน”)

ข้อมูลใครเห็นเก็บนานแค่ไหน
ชื่อที่แสดง (เริ่มจากชื่อ Google ในมือถือ แก้ได้ ไม่เกิน 30 ตัวอักษร) และเบอร์โทรของลูกค้าแม่ค้าที่คุณเรียก ระหว่างงาน (หายจากจอแม่ค้าเมื่อจบงาน) · แอปบอกคุณก่อนใส่เบอร์เบอร์ถูกลบเองเมื่อไม่ได้เรียกร้านครบ 6 เดือน (ใส่ใหม่ตอนเรียกครั้งถัดไป) · ชื่อเก็บจนลบบัญชี
หมุดจุดนัด = ตำแหน่ง GPS ของคุณตอนกดเรียกก่อนแม่ค้ากด “จะไป” แม่ค้าเห็นแค่พื้นที่คร่าว ๆ (ราว 100 เมตร พร้อมวงกลม 150 เมตร) · หมุดจริงส่งให้แม่ค้าหลังกด “จะไป” เท่านั้นไม่ถูกเก็บลงที่เก็บใด ๆ อยู่ในหน่วยความจำของการเชื่อมต่อระหว่างงาน และหายเมื่อจบงาน
สิ่งที่อยากซื้อ จำนวน งบประมาณ และโน้ตสั้นแม่ค้าที่คุณเรียกอยู่ในการเรียกเท่านั้น หายเมื่อจบงาน
สถานะการเรียก (บัญชี ชื่อ เบอร์ โน้ต เวลา สถานะ · ไม่มีพิกัด)ระบบลบเมื่อจบงาน · เหตุผลที่จบงานเก็บ 30 นาที · บัญชีและชื่อ (ไม่มีเบอร์ โน้ต หรือหมุด) เก็บ 24 ชั่วโมง เพื่อให้แจ้งปัญหาได้หลังงานจบ
ประวัติการยกเลิก การไม่อยู่รอ การถูกระงับการเรียก และจำนวนครั้งที่เรียกทีมงาน · คุณเห็นสถานะการระงับของตัวเองในแอปนับการยกเลิกย้อนหลัง 30 วัน · การระงับตามที่แอปบอก · ระงับถาวรและตัวเลขรวมเก็บจนลบบัญชี · ใช้ตามกติกาในข้อตกลงการใช้งาน

7. แชตในแอป

8. “อยากให้มาแถวนี้”

9. แจ้งปัญหา บล็อก และการตรวจเนื้อหา

10. บันทึกการเข้าใช้ (90 วัน)

กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์กำหนดให้ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ เราจึงเก็บบันทึกการเข้าใช้แบบน้อยที่สุด ดังนี้

11. ข้อมูลอะไรที่คนอื่นเห็นได้

ชื่อร้าน ประเภท เมนู ราคา รูปร้าน และตำแหน่งร้านขณะเปิดร้าน (รวมชื่อและหมุดของจุดขายที่กำลังขายอยู่) เป็นข้อมูลสาธารณะ ใครก็ดูได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เพราะเป็นหน้าที่หลักของแอป เบอร์โทรร้านเห็นได้เฉพาะคนที่เข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บประวัติตำแหน่ง แต่คนที่เปิดดูอาจบันทึกเก็บไว้เองได้ กรุณาใช้รูปรถหรือร้านของคุณเอง ไม่ถ่ายติดหน้าคนอื่นหรือทะเบียนรถ และอย่าบันทึกบ้านของคุณเป็นจุดขาย · ชื่อ อีเมล และรูปจากบัญชี Google ของคุณไม่แสดงต่อใคร · ชื่อที่แสดงและเบอร์ของลูกค้าเห็นได้เฉพาะแม่ค้าที่ถูกเรียก

12. สิทธิ์ที่แอปขอในมือถือ (Android)

สิทธิ์เหตุผล
INTERNETโหลดแผนที่และรายชื่อร้าน ส่งตำแหน่งร้าน การเรียก และแชต
ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATIONลูกค้า: คำนวณระยะในเครื่อง หมุดจุดนัดตอนเรียกร้าน · แม่ค้า: แชร์ตำแหน่งร้านตอนเปิดร้าน
ACCESS_BACKGROUND_LOCATIONแม่ค้าเท่านั้น: อัปเดตตำแหน่งตอนปิดจอขณะร้านเปิด และเปิดร้านเองเมื่อถึงจุดขายตามตาราง (ถ้าเปิดสวิตช์เอง) · ขอหลังแสดงคำอธิบายในแอป
FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_LOCATIONงานที่มีแจ้งเตือนค้างให้เห็น: ส่งตำแหน่งร้านขณะเปิด · ตรวจว่าถึงจุดขายตามตาราง · ลูกค้า “รอร้านนี้มาหาฉัน” (ไม่เกิน 45 นาที) และระหว่างเรียกร้าน
POST_NOTIFICATIONSแจ้งเตือนร้านมาใกล้ ร้านเปิด การเรียก แชต และสถานะร้านของแม่ค้า
WAKE_LOCK, RECEIVE_BOOT_COMPLETEDส่งคำสั่งที่ค้าง (เช่น “ปิดร้าน”) ให้ถึงเมื่อมีเน็ต · กลับมาส่งตำแหน่งต่อหรือตั้งเวลาตามตารางใหม่หลังเปิดเครื่อง (ไม่ทำอะไรถ้าร้านปิดและไม่ได้ตั้งตาราง)
SCHEDULE_EXACT_ALARMแม่ค้า: ปิดร้านเองตามเวลาที่ตั้ง และเตือน/เปิดร้านตามตารางให้ตรงเวลา (คุณเป็นคนให้สิทธิ์เอง)
REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONSแม่ค้า: ขอให้ระบบประหยัดแบตไม่ปิดแอประหว่างร้านเปิด (ลูกค้าจะได้เห็นร้านตลอด)
(ไม่มีสิทธิ์กล้อง คลังรูป หรือไมโครโฟน)ตอนเพิ่มรูปร้าน แอปเปิดกล้องหรือหน้าต่างเลือกรูปของระบบ และได้รับเฉพาะรูปที่คุณเลือก · ปุ่มพูดตอบใช้ระบบพิมพ์ด้วยเสียงของมือถือ แอปจึงไม่ต้องขอสิทธิ์ไมโครโฟน

แอปปิดการสำรองข้อมูลแอปอัตโนมัติของ Android (allowBackup=false) ข้อมูลในเครื่องจึงไม่ถูกคัดลอกไปที่อื่น

13. เราใช้ข้อมูลด้วยเหตุผลทางกฎหมายอะไร

เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณา ไม่ทำโปรไฟล์พฤติกรรม ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อการตลาด

14. ผู้ให้บริการภายนอกที่แอปใช้

แอปไม่มีชุดโปรแกรมโฆษณาหรือชุดวิเคราะห์พฤติกรรม เราเปิดเผยข้อมูลให้เจ้าหน้าที่เฉพาะเมื่อมีหนังสือขอที่ชอบด้วยกฎหมาย และให้เฉพาะสิ่งที่ขอ (ดูนโยบายรับแจ้งและลบเนื้อหา ข้อ 7)

เว็บไซต์นี้ไม่มีคุกกี้ติดตามและไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ ให้บริการผ่าน Cloudflare และใช้แบบอักษรที่เก็บไว้บนเว็บไซต์นี้เอง ไม่โหลดจากผู้ให้บริการอื่น เว็บไซต์จำเฉพาะภาษาและโหมดสีที่คุณเลือกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

15. เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

ข้อมูลเก็บนานแค่ไหน
พื้นที่คร่าว ๆ ที่แอปส่งตอนดูแผนที่เฉพาะตอนเชื่อมต่อ ไม่ถูกบันทึก
ค่าแปลงทางเดียวของรหัสการติดตั้งและที่อยู่ไอพี (ใช้จำกัดการใช้งานเกินและกันแจ้งซ้ำ)ไม่เกิน 48 ชั่วโมง
ตำแหน่งร้านเฉพาะขณะเปิดร้าน ลบเมื่อปิดร้าน (ภายในราว 20 วินาที) ออกจากระบบ ลบบัญชี หรือเงียบเกินเวลาในข้อ 5 · ไม่มีประวัติเส้นทาง
ข้อมูลร้าน เมนู รูป จุดขาย และตารางเปิดร้านจนกว่าคุณจะแก้ไขหรือลบ หรือลบบัญชี
สิ่งที่รอทีมงานตรวจ (ข้อความหรือรูปใหม่)จนทีมงานตัดสิน · เหตุผลที่ไม่อนุมัติ 30 วัน
บัญชี (ค่าแปลงทางเดียว)จนลบบัญชีในแอปหรือขอให้เราลบ · รหัสเข้าใช้งานหมดอายุเองภายใน 60 วันหลังใช้ครั้งล่าสุด
ชื่อที่แสดงของลูกค้าจนลบบัญชี
เบอร์โทรของลูกค้าลบเองเมื่อไม่ได้เรียกร้านครบ 6 เดือน (นับจากครั้งล่าสุดที่ใส่เบอร์หรือเรียกร้าน) หรือเมื่อลบบัญชี
หมุดจุดนัด รายการที่อยากซื้อ และรายละเอียดการเรียกจนจบงาน (เหตุผลที่จบงาน 30 นาที · บัญชีและชื่อของการเรียกล่าสุด 24 ชั่วโมงเพื่อให้แจ้งปัญหาได้)
ข้อความแชตไม่เก็บที่เซิร์ฟเวอร์ · ในมือถือจนจบงาน (มือถือแม่ค้า 24 ชั่วโมง) · ส่วนที่แนบในรายงานเก็บตามอายุรายงาน
“อยากให้มาแถวนี้”40 นาที · ตัวนับรายวัน 2 วัน
ประวัติการยกเลิก ไม่อยู่รอ และการระงับการเรียกการยกเลิกนับย้อนหลัง 30 วัน · การระงับตามระยะที่แจ้งในแอป · ระงับถาวรและตัวเลขรวมจนลบบัญชี
รายการบล็อกจนเลิกบล็อกหรือลบบัญชี
รายงาน (รวมแชตที่ผู้แจ้งแนบ)ปิดเรื่องแล้วอีก 90 วัน · เรื่องที่ไม่ได้ปิดไม่เกิน 400 วัน
บันทึกการจัดการของทีมงาน400 วัน
บันทึกการเข้าใช้ (ที่อยู่ไอพีแบบเข้ารหัส)90 วัน (สำเนากู้คืนของฐานข้อมูลอีกไม่เกิน 30 วัน)
บันทึกการเปิดดูบันทึกการเข้าใช้400 วัน
รายชื่อบัญชีที่ถูกระงับจนทีมงานยกเลิกการระงับ และยังเก็บต่อแม้ลบบัญชีในแอปแล้ว
สำเนาสำรองฐานข้อมูลของ Cloudflare เก็บสำเนากู้คืนอัตโนมัติ 30 วัน (ปิดไม่ได้) · สำเนาสำรองรายวันของเราเอง 14 วัน · บันทึกการลบบัญชี/การระงับ และสำเนารูปร้านไม่เกิน 35 วัน · สำเนาทั้งหมดไม่มีตำแหน่งร้าน
ข้อมูลในมือถือของคุณจนกว่าคุณจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง
ระบบเดิมบน Firebase (ช่วงเปลี่ยนผ่าน)ลบทั้งหมดเมื่อปิดระบบเดิม

16. ความปลอดภัย

17. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการใช้ และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (การถอนไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนหน้า)

เด็กและเยาวชน

แอปไม่จำกัดอายุผู้ใช้ และไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ ถ้าผู้ใช้อายุไม่เกิน 10 ปี ให้ผู้ปกครองเป็นคนเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์โทร และเรียกร้านแทน ผู้ปกครองติดต่อเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลของเด็กได้ตามข้อ 18

การแก้ไขนโยบายนี้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแก้หน้านี้และวันที่มีผลด้านบน ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งในแอป หรือขอความยินยอมใหม่ตามที่จำเป็น

18. ติดต่อเรา

อ่านต่อ: ข้อตกลงการใช้งาน · นโยบายรับแจ้งและลบเนื้อหา · ลบบัญชีและข้อมูล